河南濟(jì)源供電公司：優(yōu)化服務(wù)推進(jìn)“兩個(gè)替代”

   7月3日，河南濟(jì)源供電公司員工盧峰和王新走進(jìn)城郊“慶豐冶煉廠(chǎng)”，與企業(yè)負(fù)責(zé)人就燃煤鍋爐節(jié)能改造達(dá)成意向，并向客戶(hù)做出服務(wù)承諾。今年前6個(gè)月，該公司已為106個(gè)“兩個(gè)替代”客戶(hù)提供了周到服務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)替代電量1.02億千瓦時(shí)。
    今年以來(lái)，濟(jì)源供電公司把“兩個(gè)替代”作為提質(zhì)增效的重要舉措，緊緊圍繞全市藍(lán)天工程行動(dòng)和大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，優(yōu)化服務(wù)，細(xì)化措施，著力提高服務(wù)效能。利用安全節(jié)約綠色用電進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村契機(jī)，積極宣傳電力能源的優(yōu)勢(shì)，做好政策解讀，凝聚社會(huì)共識(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀(guān)念。深化基礎(chǔ)調(diào)研，加強(qiáng)與市工信局和各鎮(zhèn)辦溝通，了解能耗排放受限企業(yè)能源使用的轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地挖掘交通、冶煉、民用設(shè)施和農(nóng)業(yè)加工等行業(yè)的替代潛力，幫助客戶(hù)做好運(yùn)行成本分析，獲取客戶(hù)認(rèn)同，大力推廣電能替代產(chǎn)品。對(duì)達(dá)成意向的項(xiàng)目納入服務(wù)臺(tái)賬，確定節(jié)能改造“時(shí)間表”，制定電力保障措施，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)，在做好外圍電網(wǎng)改造的同時(shí)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，嚴(yán)格落實(shí)“一站式”業(yè)務(wù)辦理機(jī)制，并重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)輔助配電工程建設(shè)、電氣化設(shè)備安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)提供人員、技術(shù)和裝備支持，確保項(xiàng)目早落地、早建設(shè)、早投用。
    接下來(lái)，濟(jì)源供電公司將繼續(xù)加大服務(wù)力度，對(duì)當(dāng)前已納入工作臺(tái)賬的36個(gè)電能替代項(xiàng)目做好服務(wù)對(duì)接，開(kāi)辟用電通道，落實(shí)督辦制度，并對(duì)已建成投用的項(xiàng)目開(kāi)展隨訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決客戶(hù)用電難題。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和宣傳引導(dǎo)，為“兩個(gè)替代”深入推進(jìn)創(chuàng)造良好條件，助力公司提質(zhì)增效，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。