11月初,在河北保定市老舊小區(qū)“三供一業(yè)”移交供熱改造現(xiàn)場,忙碌著一位女性干練的身影。作為大唐保定供熱公司的工程部專工,從上個月接到任務(wù)進(jìn)場施工,王艷霞早出晚歸,毫不懈怠。
據(jù)了解,保定供熱公司目前供熱發(fā)展面積已達(dá)4702萬平方米,形成了貫穿全市的四縱五橫環(huán)狀熱網(wǎng),已發(fā)展成為中國大唐集團(tuán)有限公司和保定市最大的集中供熱企業(yè),供熱規(guī)模、熱網(wǎng)安全性在全國范圍內(nèi)居于前列。而今年該公司供熱面積又將新增600多萬平方米,涉及“三供一業(yè)”接收、政府燃?xì)馓娲?、華源關(guān)停蒸汽替代、新入網(wǎng)用戶項目等。
“時間如此緊迫,這些項目都能完成嗎?”面對公眾的疑慮,“一定確保如期供暖,不能讓百姓挨凍!”保定供熱公司總經(jīng)理李志遠(yuǎn)的回答斬釘截鐵。這錚錚承諾,靠的是該公司功夫在日常的安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作依托?! ?nbsp;
從今年4月起,該公司干部員工加班加點,精心檢修,陸續(xù)完成了15大項熱控設(shè)備、10大項電氣設(shè)備、32大項機(jī)務(wù)設(shè)備、10大項供熱管網(wǎng)、41項調(diào)峰鍋爐特殊項目檢修,以及2000余項日常標(biāo)準(zhǔn)項目檢修維護(hù)工作;對新增66座熱力站能耗分析系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,完成大溫差機(jī)組改造等五項技改項目;完成管網(wǎng)蝶閥換球閥71個、熱力站換球閥338個、二次網(wǎng)更換樓宇閥門2077個。尤其是進(jìn)入9月后,該公司認(rèn)真開展打水試壓、熱力站巡查等工作,全力沖刺新一輪供暖季,為安全穩(wěn)定供暖打下堅實的設(shè)備基礎(chǔ)。
同時,該公司加大營業(yè)廳布點力度和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),新增兩個營業(yè)大廳,實現(xiàn)市區(qū)內(nèi)營業(yè)廳全覆蓋;通過媒體大力推廣微信公眾號,方便用戶繳費、報修;大力推進(jìn)“供暖之家”建設(shè),在原有的6家“供暖之家服務(wù)站”的基礎(chǔ)上,又新增了13家投入運營,并編制了《供暖之家服務(wù)手冊》,安排業(yè)務(wù)熟練的技術(shù)骨干擔(dān)任服務(wù)站站長、供暖管家和收費管家,為客戶提供集“咨詢、收費、消缺、接訪”業(yè)務(wù)為一體的“一站式服務(wù)”,編織起東西南北中縱橫交錯的服務(wù)網(wǎng),實現(xiàn)了全區(qū)域全方位覆蓋式便民服務(wù),受到了當(dāng)?shù)孛襟w和用戶的一致好評。
“一年中用8個月的辛勤勞動換來4個月的供暖安全穩(wěn)定,我們看到了大唐供熱人實實在在的努力和真誠為民的奉獻(xiàn)?!薄肮岱?wù)站真方便,服務(wù)人員態(tài)度也好,這些大唐暖男好暖心!”“供暖質(zhì)量提高了,保定環(huán)境變好了,保定供熱公司作出的努力和貢獻(xiàn)大家都看在眼里,讓我們?yōu)榇筇乒恼?、點贊!”……
“大唐真暖!”――金杯銀杯不如老百姓的口碑,大唐供熱人心系民生,用真心、用智慧、用行動積極履責(zé),不斷超越,溫暖前行。
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